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黑龙江经济网讯（毕军 董玮佳 首席记者 于永吉 ）记者从哈尔滨商业大学了解到，该校以师生最急最忧最盼“三最”问题为出发点，以服务师生为中心打造的“学生一站式服务中心”于11月12日正式投入使用。
聚焦问题“走流程”。为破解学生在办理休学、复学、退学等学籍异动相关手续过程中存在的流程繁琐、重复跑路、信息化程度低的问题，9月27日，校党委书记孙先民以普通学生身份开展“走流程”，亲身体验学生在办理过程中的感受。
深挖根源找原因。在“走流程”的过程中，孙先民发现要办理完相关手续，学生需要先后前往2个校区4个办公楼7个行政部门才能全部办结，既费时又费力，其问题主要集中在三点，一是办理流程不够合理，二是相关部门办公地点相对分散，三是没有充分利用网络信息化资源。
立行立改出实招。在“走流程”后的当天，孙先民书记即刻召集相关处室负责人和工作人员，共同研究优化办理三种学籍异动流程，并构画出简化版办理学籍异动相关表格。10月14日，学校召开第十五次校长办公会，研究“学生一站式服务中心”搬迁设置方案，本着“优化学校资源、方便学生办事”的原则，决定在行政楼一楼建立“学生一站式服务中心”。各部门迅速启动腾挪房间、招标采购、粉刷装修等环节，以最快的速度推进“学生一站式服务中心”建设。
立竿见影显成效。11月12日，“学生一站式服务中心”正式投入使用。中心整合学生处、学生工作部、教务处、财务处、保卫处、研究生学院、网络与教育技术中心、大学生就业创业指导中心8个职能部门，服务事项涵盖学籍异动审批及手续办理、考试成绩复查、校园一卡通补办事项、毕业生申领《就业协议书》等54个具体事项。同时，通过哈尔滨商业大学及哈商大舍务公众号、学校OA办公通知、辅导员微信群及在学校官网主页增设“学生一站式服务中心”专栏等多种渠道向全体学生公布中心的办理事项、办理流程、办公地点、办公时间等信息。真正解决学生事务办理流程不优的问题，实现让学生办事“少跑路”。
在11月12日正式投入使用的当天，共有110多名学生前来办理学籍、就业、查询成绩等相关手续，三天共累计接待学生560余人次。学生们兴奋的表示，办理休学手续的时间从原来的两天缩短至10分钟，办理学籍证明的时间从原来的半天缩短至2分钟，真正感受到简化流程带来的便捷，感受到“少跑路”带来的效率，感受到学校对学生的关爱，感受到“服务型”学校建设的成果，感受到主题教育带来的变化。
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